M即measurable,代表可度量的,指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
A即attainable,代表可实现的,指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标; R即relevant,代表相关性,指实现此目标与其他目标的关联情况; T即time-based,代表有时限,注重完成绩效指标的特定期限。 Smart是确定关键绩效指标的一个重要的原则。
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