2、PDCA循环(戴明环) PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(action)。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决的工作方法,这是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。 一个产品由大量零件组成,很多情况下,产品的寿命由最差零件决定。戴明环是消灭最差零件的最有效方法。通过持续PDCA循环使问题不断被发现与被解决,随后通过处置标准化,不再犯同样的错误,最终使最差件产生的概率不断降低。 细化来说: (1)P (plan) 计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。 (2)D (Do) 执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。 |
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