菜鸟裹裹已经覆盖广州以及全国284个城市,预计将在一年内带动40万名快递员加入这一行列。 天下网商记者 汪佳婧 黄天然 新学期开学,华南师范大学大四学生梁伦见到了返校的同学,大家多日不见聊得火热,话题离不开实习和论文。梁伦不怎么插得上话,和同学们不一样,他没去找过工作,他是菜鸟裹裹广州南洲街道站点的老板,而这个站点去年的营收有80万元。 从左到右:梁伦,李兆鹏,赵书林,吴永聪 与梁伦有着相似经历的,还有华南理工大学广州学院的吴永聪和哈尔滨工业大学毕业的李昭澎。这几位大学生选择加入快递行业,不只是因为近在眼前的收入,还有整个行业充满光明的未来。 大三学生当快递老板专业是行政管理,梁伦却立志当老板,为了解各行各业的机会,他在课余时间做过餐厅小工、派单员、搬运工、超市收银员……直到2017年暑假,他当上了菜鸟裹裹江海街道站点的快递员。 这个站点刚成立一个多月,和其他快递站点不同,这里没有派件,只负责收件,所有包裹,都通过菜鸟裹裹APP收取。 当时,菜鸟裹裹刚在广州推出2小时上门取件服务,梁伦敏锐地察觉到这项业务的潜力 ——打工2个月,他一个人的收件量从每天10多件增长到四五十件,月收入6000多元,远高于他之前接触过的任何行业。 站点离学校很远,坐地铁都要40多分钟,梁伦却坚持两头跑着,那年双11,他一天收了100多个包裹,回到寝室已是深夜,同寝室的哥们儿不理解他:咱们这专业将来是坐办公室的,你怎么偏要去干送快递这样的体力活。 梁伦却乐在其中,他本就是个善于交流的人,遇到客户,交流交流软件使用的优缺点;碰到同行,套套近乎,探讨一下干快递的门道;空下来的时候,他就研究研究菜鸟裹裹的各种规则。 2018年4月,站点老板萌生退意,还是大三学生的梁伦就问家人借了钱,接手了江海街道站点。 与此同时,正在华南理工大学广州学院上学的吴永聪也发现了菜鸟裹裹带来的机遇。大二暑期,他在师兄承包的菜鸟裹裹洛浦街道站点打工,他评价这门业务是“通达价格,顺丰服务,大有潜力。”刚好2018年初,师兄准备创业,就把站点转到吴永聪手中。 兼顾学业事业不容易就这样,两个大三学生不约而同成了快递站点老板,可真坐上这个位置,才发现要兼顾好学业和事业真的很难。 “经营一个站点和做快递员不同,现实的问题更多,压力也更大。”梁伦遇到的第一个问题,就是招人。 “招聘用人其实很讲究,并不是熟人就好。”梁伦承包站点后,当时有两个同学找他,想来兼职,结果第一个人干了一周就放弃了,另一个更夸张,干完一天就辞职了。 “大学生只看到了快递员的收入,对工作强度预期不足,说白了,还是吃不了苦。”梁伦说。 借助行政管理专业知识,梁伦为站点设置了一些管理制度,比如新人入职的培训课程、人员管理制度、奖惩制度等等,站点的经营状况越来越稳。 吴永聪则遇到了麻烦。刚接手站点,他就遇上了一场收件小高峰,而自己正好有一场学科考试。前一夜,他安排好工作就赶往学校,第二天考完试,才有空打开手机查看当天的业务数据。结果站点已经出现了20多个超时件,吴永聪只好心急火燎地赶回站点处理问题。 站点业务量的疯长,让吴永聪猝不及防—— 3月份,站点日均收件量是400多件,到了6月份,一下子增长到700多件,人手完全不够用。 招人,管人,人不够用还得亲自顶上,这让吴永聪累得心力憔悴,他所在的大学校区距离站点足有50多公里,这段两个多小时的漫长车程,他每周都要来回跑上三四趟。 吴永聪上课的时候,站点业务主管负责调度人员,而他自己则通过菜鸟裹裹APP上的数据,远程监督快递员的服务质量。为了兼顾学业和事业,吴永聪不得不加班加点,遇上实验或考试,就要忙到凌晨一两点钟。 |
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