做坚果店生意属于什么企业（三只松鼠从0到55亿，靠的是什么）

2015年9月，三只松鼠宣布获得总金额达3亿元人民币的第四轮融资，投资方为峰瑞基金，至此三只松鼠估值达40亿元，成为互联网上估值最高的电商品牌。

早在成立之初，三只松鼠就获得IDG资本150万美元A轮融资；2013年7月获得B轮600万美元，领投方为今日资本，IDG跟投；2014年，三只松鼠完成C轮融资，今日资本和IDG资本共投资1.2亿元。

三只松鼠这家以坚果为主营业务的食品电商企业，2012年6月才正式上线，65天后就在天猫商城同类销售中排到了第一，同年“双十一”一天就卖出了3500多万元，2014年全年销售额超过10亿元，2015年半年销售额超过12亿元，全年销售额预计破20亿元。

从一颗小坚果、五个人的创业开始，从0到40亿，先后四次获得资本的垂青，成为位列全网食品，三只松鼠创始人兼CEO章燎原表示，三只松鼠的成功在于每一步都踩在了互联网发展的节奏上。对于三只松鼠未来的发展规划，章燎原也毫不掩饰他的野心，宣称将“去坚果化”，未来要做各地零食。

2012年1月，章燎原辞去一家农产品企业总经理的工作开始创业。在章燎原创业初期，团队是最棘手的事情。但章燎原表示，他是一个具有极强资源整合能力的人，他相信凭借着自己的谆谆教诲，可以把团队培养成一群人才。

口碑营销是非常好的营销。公司需要有很好记的名字，要让人愿意为你传播，什么是大家喜欢，拟人化互动性强？张燎原认为没人会拒绝小动物，随后选择了松鼠。为什么选择三呢?“因为‘三’这个数字中国人都很喜欢，三个火枪手、三只小猪，于是就有了三只松鼠。”

光有一个好名字是不够的，还要有好的产品和用户体验。章燎原认为，如果从语言沟通上以一个松鼠宠物口吻来和顾客交流，称顾客为主人，甚至可以撒娇。“当你在淘宝购物时被喊一声‘亲’，一定不会记得是哪家店，但是叫主人一定只有三只松鼠一家。”

之后，章燎原定下两个原则：1、所有的客服必须把自己当做小松鼠，称客户为主人，为主人提供萌式个性化的服务。2、三只松鼠的所有员工必须以“鼠”为开头，在潜移默化中培养这种企业文化的形成。

三只松鼠在许多细节上超过客户预期的期待，也开创了互联网销售超越用户体验的先河。