小米提前完成千亿营收目标 雷军：十年后破万亿

　　11月5日，全球首家小米旗舰店正式落户深圳。从5月28日至今的五个月中，小米共新开设128家线下零售店，雷军也在新店开业仪式上强调，2019年底开设1000家线下店的目标不会改变。

　　在开业活动结束后，雷军在接受包括界面新闻在内的媒体采访时表示：“最近半年来心情还可以。”

　　2016年小米全年出货量大跌36%，甚至一度跌出全球前五。但从今年第二季度开始，小米开始强势反弹。根据市场调研公司IDC最新数据显示，今年第三季度小米稳定排名第五，手机全球出货量为2760万部，高于去年同期的1360万部，同比增长102.6%，所占市场份额也从去年同期的3.7%增加到7.4%。

　　雷军提到，实际上根据小米官方的数据，今年9月与10月小米连续两个月出货量突破1000万台。在今年剩下的最后两个月，雷军表示有把握继续每月交付1000万台手机。

　　“过去两年我们被蹂躏的不行了，大家都说我们快关门了，可能实际情况和大家想到的不一样。 ”据雷军透露，今年年初小米内部既定的7000万台手机出货量目标已提前完成，上个月便已突破7100万台。与此同时，他年初在小米公司年会上提到的今年力争收入破千亿的小目标也已经提前完成。

　　在产品质量方面，小米内部成立了质量监管部门，由雷军亲自监管。他表示：“如今小米手机返修率很低，接近于零，骂小米质量不好的人在锐减。 ”

　　在采访现场，雷军反思了过去两年小米遇到的增长困难和瓶颈，他总结为了三个方面：

　　第一个困难，作为一个创业公司，高速成长之后存在管理升级问题。

　　第二个困难，小米专注在电商上，电商很大的瓶颈怎么从线上走到线下。

　　第三个困难，小米内部从原来10来个人到1万多人，也存在怎么管理好的问题。所以基本上面临了几大困难，包括缺货的问题，过去两年针对这些困难做了一些认真的梳理，也抓住了几个要点来解决。

　　虽然前路漫漫，但雷军认为，10年后小米的年营收会突破1万亿元。

　　“只要天不塌下来，小米公司明年会进入世界500强，有99%的把握（出货量）过1亿台。”雷军表示，对于小米明年的发展，他显得信心十足。另一方面，他也比较谦虚，认为小米未来的问题还很多，要补的课也很多。“小米才刚刚开始，再给我们5、6年时间，会有更多惊喜。”

　　现场采访实录如下：

　　雷军：非常感谢大家星期天上午来参加我们的活动，我首先跟大家介绍一下我们小米今年的一些情况。过去的两年我跟他们开玩笑说，我说我们被蹂躏得不行了，大家都说我们快关门了。可能实际情况跟大家想的有一点不一样，我觉得过去两年小米的的确确遇到了一些增长的困难和瓶颈，这些困难和瓶颈是什么呢？其实我们在各种讲话里面都提到，我们主要是遇到了三个困难。

　　第一个困难，作为一个创业公司，高速成长之后存在管理升级问题。

　　第二个困难，我们专注在电商上，电商很大的瓶颈怎么从线上走到线下，这是小米面临的第二个困难。

　　第三个困难，我们内部从原来10来个人到1万多人，也存在怎么管理好的问题。所以基本上面临了几大困难，包括缺货的问题，过去两年针对这些困难做了一些认真的梳理，也抓住了几个要点来解决。

　　我跟大家说一下，第一个在管理上，去年5月份我直接开始管手机研发和硬件，是从去年5月开始的。去年全年我都在整一个话题，叫产供销一体化。手机是一个竞争非常激烈的、规模很大的、反应也很快的行业，这个产供销的协同是把这个业务做好的关键，尤其是大规模。

　　可能很多的记者不太理解产供销一体化，就是说你的产品规划、你的销售预测和你的供应链的计划要能匹配，而且要往前看18个月。我今天要想想一年半以后每个月能卖多少部手机、我每天能卖多少部手机、我每个渠道能卖多少部手机、我能不能生产得了、我的产能部署怎么样。可能听起来很无趣，但是对小米这样的企业来说，他已经到了不解决这个问题就走不动了。我不知道大家理解吗？

　　在我们这个行业里面叫产供销一体化，就是forecast，你往未来看18个月，你的产品规划了18个月没有，你的消费计划有没有18个月，你的产能部署和核心元器件的准备是不是有18个月。所以这对于我们来说是一个非常难的活。从去年1月1日，一年多时间，我觉得基本搞定。

　　第二件事情，今年又核心解决了几个问题。第一个问题是交付，为什么我们不能满足人民群众日益增长的需求，也被大家骂，问题到底在哪里？其实手机的交付这个词是我去年才学会的，我们作为创业公司，真的要尊重行业2、30年的规律。交付和供应的最大差别是什么？交付是一个系统工程，从产品研发开始就要想这个东西好不好量产。我们小米的创新力很强，但是经常这些东西量产起来很困难，这是我们对于量产性的理解不够，产品规划研发的时候要想这些东西的量产性，产能要提早开始部署，质量部门要跟上，它又是一整套系统。所以我们今年在解决交付问题，同时在解决更高品质要求，要用品质的铁拳赢得市场。

　　各位，如果你在网上买一部手机有问题，你的第一反应是找客服，还是去维修点修？他先在微博、微信全部骂你一圈，同意吗？传统的手机坏了是什么呢？找个地方买一部或者直接去维修点。我们每个人都是手机用户，我们扪心自问一下，如果购买的小米有问题，保证让天下都知道，同意吗？可是大家别忘了，6年前我们就是靠品质击败了国外的同行，击败了所有的山寨机，成为了中国手机之王，只用了两年半。小米一上来就把品质定得很高。

　　我们今天面临的困难是，我们怎么能够满足电商用户和线上用户的品质要求，尽量竭尽全力的去解决各种各样的小问题。今年主要是在狠抓这两个问题，还有技术创新，三个问题。大家应该能看到，我们在9月份交付破了1千万台，10月份交付破了1000万台，我觉得我有很大的把握，11月、12月继续破1000万台。这说明我们的交付已经到了一个新的水平，质量我们甚至有几款机型做到了返修率很低很低，接近于0。大家真的注意看一看，今天骂小米质量的人锐减。从今年过完春节开始，我自己亲自挂帅担任质量委员会的主席，设立了专属的质量办公室，一抓到底。