无接触配送,指的是将商品放置到如公司前台、家门口等指定位置,通过减少面对面接触来保障用户和骑手在收餐环节的安全。无接触配送的兴起,是为了抗击新型冠状病毒肺炎疫情,保障春节期间百姓基本生活,美团于2020年1月26日在国内率先推出的应急措施。 无接触配送什么意思 2020年1月26日,美团外卖发布官微,在抗击新型冠状病毒肺炎疫情的特殊时期,美团外卖率先在武汉推出“无接触配送”服务,美团外卖表示此举是为了保证用户和骑手在收餐环节的安全,最大限度地降低人传人的几率,无接触配送是为了抗击新型冠状病毒肺炎疫情,在特殊时期推出的应急措施。 “无接触配送”是指用户在下单时,可通过“订单备注”、电话、APP内消息系统等方式,与骑手协商商品放置的指定位置,如公司前台、家门口等;送达后,骑手将通过电话、APP等渠道通知用户自行取餐。美团外卖 “无接触配送”服务已经覆盖了数百个城市,快速实现“无接触配送”全国覆盖。 美团外卖用户可通过两种方式选择“无接触配送”,一种是直接在下单页面中备注信息,另一种是直接与骑手沟通,告知使用该服务,从而与骑手协商一个商品放置的指定位置。作为优先试点“无接触配送”服务的城市,武汉用户在下单的时候,已经逐渐开始通过备注信息选择“无接触配送”服务。 |
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