平邮是什么快递？(2)

三方博弈并非易事，为了保证低价，几方探讨了多种方案，菜鸟的谈判代表光是在几个国家来回穿梭就花了一个月时间。最终，三方商定了一个前所未有的线路方案，通过新的运营思路降低了成本。

解决了价格问题，更难的是数据问题。菜鸟的中高端线路，3年前就与俄邮完成了数据对接，双方皆可掌握包裹的实时动向，消费者也很少因物流问题退货。年初，菜鸟又与俄邮完成了平邮包裹的数据对接，从而实现了全量包裹的数据化管理。

“因为成本低且工作方式古老，平邮历来容易出错，经常送到错误地点，引起消费者不满。在平邮产品完成数据对接后，我们至少减少了俄邮3倍的错误率，商家的退货率就下去了。”观取表示。

6月，菜鸟正式推出菜鸟超级经济专线，大量低客单价的经济小包开始通过这条线路送往俄罗斯，一个月内，就有十几万小包被顺利送至消费者手中。

“这条线路推出的十分及时，这样我们才能继续按照之前的价格售卖商品，并且没有任何风险。从推行实施到现在，我们几乎没有遇到纠纷赔付问题。”陈鹏说，随着利润回升到正常水平，长达半年的涨价惊魂在于落下帷幕。

“跨境物流就像没有快递前的中国市场，这是难题，也是机会。”观取说，“但更重要的是，让天下没有难做的生意，让企业不论大小，都有同样的通货权，让即使10块钱的生意都好好活着。”