男子误将近万元转给陌生人 银行:不能透露客户信息

　　原标题：男子误将近万元转给陌生人，找银行帮忙却称不能透露客户信息

　　楚天都市报9月13日讯（记者 余渊）今日，市民马先生反映，前不久他用手机银行转账时，误把近万元钱转给了陌生人。为此他找到对方的开户银行，希望能拿到错收款人的联系方式，但银行却以不能透露客户信息为由，拒绝了他的请求。无奈之下，他只能致电楚天都市报，希望记者能够出面协调，帮忙追回钱款。

　　两个转账人都是同一个姓

　　35岁的马先生是一家小超市的老板，他告诉记者，平日里因为要进货出货，他经常会用手机银行对外进行转账，平均下来每月都有200多笔。9月9日，一名姓孔的好朋友找到他，希望他能往自己几张信用卡里打钱，帮忙偿还一些贷款。

　　“有好几张卡要转账，到最后脑袋都转晕了。”马先生说，当时他一连帮朋友转了几次钱，最后一次转钱时，他竟糊里糊涂的把钱转给了另外一个姓孔的陌生人。当时钱一转出去，，马先生就发现不对劲，因为两人虽然都姓孔，但他的朋友名字是3个字，但错收款人却只有2个字。

　　通过马先生提供的转账截图，记者看到，马先生于9日下午3时50分，将9920.19元转给了错收款人。

　　为何会把钱转到错收款人的账户上？马先生通过手机银行查看了对方账户，发现今年1月，他和该账户曾有过资金往来，因此对方的账户也存在了他的手机银行里面。但因时间久远，马先生想不起对方的身份，更找不到联系电话。

　　银行称将调查尽量帮忙解决

　　无奈之下，马先生第一时间联系了转出行，希望能拿到错收款人的联系方式，但转出行的工作人员却告诉马先生，要找到错收款人需联系接收行。随后，马先生又联系上接收行，工作人员在了解了大致情况后，却以不能透露客户信息为由，拒绝了他的请求。

　　在马先生看来，自己索要对方的联系方式，只是为了拿回转错的1万元钱，这个要求并不过分。

　　今日，记者就此事联系了接收行，对方表示将联系马先生进行调查，尽量帮其解决问题。

　　湖北典恒律师事务所陈亮律师认为，银行的做法并没有错，他们没有义务向马先生提供客户的个人信息。但根据实际情况考虑，银行的服务可以更加人性化一些，比如可以先行联系客户，在征得客户的同意后，再让马先生和客户进行沟通。如果对方明知马先生转错了钱，仍不愿意退还，就涉嫌不当得利，马先生可以对其进行起诉。