电商新媒体营销怎么做（电商运营和新媒体运营的区别）

魏江是靠自媒体和内容起家，然后再把社群营销与之相结合，可以说，魏江基本上已经把自媒体、内容、社群相结合的营销模式用到极致了，

在过去几年中，我总结了一套在移动互联网时代实战的“自媒体+内容+社群”营销的流程，今天把这套实战总结的科学营销流程，以及相对应的营销文案支持系统，以及系统使用的相关说明、注意事项公布给大家，希望能帮助到更多的中小企业、营销人、创业者，让他们能少走弯路。

【提醒】：这套系统之前魏江只用在帮助付我10万元咨询费或者文案服务费的客户身上，训练他们流程思维和撰写一系列文案的能力，帮助他们构建更科学、实用的营销流程，以提高转化效果和效率，希望你学习后也能灵活运用里面的内容。（不管你是月入5000还是月入5万，还是年营业额过亿的企业，最终你都无法跳出这套营销流程和离不开这套文案支持系统，最终你都会回到这套流程和营销文案支持体系中。）

1、销售流程图

2、与流程对应的营销文案支持系统

营销文案使用说：

现在是移动互联网时代，时间碎片化，所以我们的文案能短就尽量短，能用短文案就可以帮助我们实现目标的话，就不要去使用长文案，在不得不用长文案的情况下，你也别试图通过短文案去完成。

比如说，如果你要一次性让对方，对你和你现在所做的事，以及你所做的事对他的价值，能有一个详细和完整的了解的话，那你就不得不使用长文案，因为这些东西，不是短文案三五句话就能讲清楚的。

再细化一下，长文案是我们用来传递完整信息给目标客户的必备工具，而短文则是帮助我们提升转化率的利器。

也就是说我们需要在我们的销售流程中，使用短文案（例如标题）引起客户的注意，然后用长文案让潜在客户（或者目标客户）对你，还有你的产品，还有你的产品对他的好处，如果他要买该怎么操作？等这些内容都要有一个完整的了解。

当对方看完这些内容后，就有一部分比例的人可能会直接购买，也有一部分比例的人，在后面我们通过各种手段和短文案进行跟进之后再成交，

至于跟进的周期，有的人可能会快一点，有的人可能时间周期会长一些，也还有人可能会永远都不会跟你买。

关于客户心理和操作流程的补充说明：

你一定要知道（记住），你不可能成交到所有的人，你也别指望成交掉所有的人，你只能成交那些有需求、有购买力、喜欢你、相信你的人。

客户分为四种情况：

1）看完你的文案或者参加完活动，就直接购买体验了。

2）还有一部分人，不管你卖什么，他们都不会跟你买，因为他们不想跟你买任何的东西。

3）还有一部分人，他们买不起你卖的东西；

4）还有一部分人，他们有需求、有购买力，但他们不相信你描述的产品的真实性、效果，甚至怀疑你所做出的承诺是否可信，所以他们观望或者是不买。

关于第四点，客户不相信你描述的产品的真实性，和怀疑你所做出的承诺是否可信是绝大多数人“销售失败”的主要原因。

所以，我们的营销与内容（文案）工作的的重心，就是要有效的解决这个问题，通过好的销售流程和好的文案来解决这个问题（如果我们能做做到成功解决第四个问题，那么第一部分人群的数量和比例，也就自然而然的会有所提高）。

总结一下，销售流程和与之对应的销售文案的关键就在于，有效的筛选客户，构建信任，当然好的产品和成交主张也很重要（因为这是成交的基础）。

一个非常不错的产品，加上我们设计的成交主张也非常的给力，那重点就是如何筛选客户和构建信任。

筛选客户需要流程，构建信任也需要流程，除此之外，构建信任还需要时间和证据（证人证物）的支撑，另外，最终在落地的时候都是通过文案传递价值和信息，所以，在落地过程中，在配以好的文案，这样客户就会百分百的相信你和你的产品。