10)旅游团或团体如何约票? 【答】您好,本次惠民活动只针对散客,不针对团队,须遵守散客预约规则。 11)怎么知道自己预约成功了? 【答】您好,预约成功即可收到平台发送的手机短信。还可以进入活动平台,在“我的-我的预约”中查看预约订单。 12)预约成功后,如果未入园有什么影响? 【答】您好,预约成功后不使用,活动范围内的可预约次数减少一次,预约成功不可退。 13)免费预约成功后,景区内所有项目都免费吗? 【答】您好,本次活动免费的是景区首道大门门票,预约成功后,大门票包含的项目全部免费。景区内其他收费项目、餐饮、住宿、交通等不在本次活动范围内。 14)没有预约成功,可以买票进入吗? 【答】您好,惠民期间可以买票进入。 15)旅游年卡可以使用吗? 【答】您好,惠民期间旅游年卡可正常使用。 02核销入园类问题 1)预约成功了,如何入园? 【答】您好,预约成功后,需在预约出行日期当天入园。16岁以上凭本人身份证验证入园,16周岁(含)以下凭二维码入园。 2)预约成功了,身份证没带能否入园? 【答】您好,16岁以上必须凭本人身份证验证入园,16周岁(含)以下凭二维码入园。 3)游客有该景区的年卡,是否还需要预约入园? 【答】您好,不需要在活动平台预约。 03 退改类问题 1)预约后是否能够退改? 【答】您好,不可退改。 2)是否可以修改行程? 【答】您好,不退不改,无法修改。 3)预约成功是否可以消预约名额? 【答】您好,不退不改,无法取消。 |
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