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重磅！湖北住宅小区物业管理新规出炉！物业主管部门的新规出台是一个好的开始，后续期望陆续出台监管细则，而且要考虑落实效果。物业和业主的关系如何协调，涉及民生大事，也希望武汉在“敢为人先”的精神下，为民办好事、办实事。 所在小区物业管理水平如何可以说是和我们息息相关，好的绿化、安保、设施...都能为我们增添幸福感，每月双评议评选的物业前十后十名，我看各位小伙伴在留言区都讨论的热火朝天。 近日湖北省住建厅等多部门发布《关于进一步加强住宅小区物业管理工作的通知》，进一步加强和改进住宅小区物业管理工作，破解物业管理难题，提升住宅小区治理水平，不断满足人民群众对美好居住生活的需要。
物业管理“十问十答”get要点! 01 党建工作如何引领物业管理? 坚持党对物业管理工作的全面领导，通过强化行业党建基础，推进物业行业党的组织和党建工作“两个覆盖”。 推进党的组织和工作向居民小区(网格)、楼栋延伸。小区党组织在基层党组织领导下，协助街道(乡镇)、社区居委会开展业主委员会组建换届、矛盾纠纷化解、服务小区居民等工作。将党的领导写入业主委员会议事规则和管理规约，日常工作事项由党的工作小组先议，再提交业主委员会或业主大会讨论、决策。 推动社区物业党建联建，推行“双向进入、交叉任职”，积极推荐符合条件的社区“两委”成员、社区专职工作人员通过法定程序兼任业主委员会成员，推荐符合条件的社区“两委”成员、小区党组织成员兼任物业服务项目义务质量总监，吸纳优秀物业服务企业党员负责人担任社区党组织兼职委员。 02 物业管理中的重难点问题谁来解决? 街道(乡镇)要切实履行住宅小区综合管理属地责任，建立物业管理联席会议制度，统筹公安、民政、自然资源、环保、住建、城管、市场监管等职能部门和供水、供电、供气等专业运营单位，定期协调解决住宅物业管理重难点问题。 要明确部门和单位职责清单，压实工作责任，推动各职能部门及专业运营单位执法管理服务进小区。 以小区为单位，加快健全社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业服务企业“三方联动”机制。社区居委会要成立环境和物业管理委员会，督促业主委员会(小区自治组织)、物业服务企业履行职责。 03 物业管理产生矛盾纠纷如何化解? 物业管理矛盾纠纷大多是基层社会治理问题，要充分发挥人民调解工作在防范和化解物业管理矛盾纠纷中的积极作用，构建人民调解、行政调解、司法调解相互联动、相互衔接的物业管理矛盾纠纷调解工作模式，以现有的人民调解组织为基础，逐级建立物业管理矛盾纠纷人民调解组织，充分发挥社区法律顾问、物业行业专家、下沉党员干部等作用，将矛盾纠纷化解在居民社区、小区。 04 业主委员会能干啥?应该干啥? 业主大会可根据法律法规规定，通过议事规则和管理规约约定，授权业主委员会行使一定额度内业主共有部分经营收益支出、住宅专项维修资金(以下简称维修资金)使用决策权力。 业主委员会应当督促业主遵守法律法规、议事规则、管理规约和业主大会决议，对业主违规违约行为进行劝阻，指导业主配合相关部门积极参与社区治理。 引导业主按时缴纳物业服务费，探索定期在小区显著位置公告业主缴费情况，对多次催交仍拖欠物业费、维修资金的业主，可根据管理规约规定的相应措施进行催交，并协助物业服务企业通过司法途径解决。探索将恶意拖欠物业费、维修资金的行为纳入个人信用记录。 05 谁来监督、怎么监督业主委员会? 业主委员会应当定期召开会议，在决定物业管理有关事项前，应公开征求业主意见，报告社区党组织和居民委员会并听取其建议。 社区(小区)党组织要发挥群众优势，指导业主委员会建立业主接待日、业主议事会等自治载体，定期组织业主代表评议业主委员会履职情况，结果作为业主委员会改选调整的重要依据。 业主委员会作出违反法律法规和议事规则、管理规约的决定，街道(乡镇)查实后应责令限期整改，拒不整改的依法依规撤销其决定，并公告业主。 业主委员会不依法履行职责，严重损害业主权益的，街道(乡镇)、社区应指导业主大会召开临时会议，重新选举业主委员会。对业主委员会成员在履职中涉嫌违法犯罪的，司法部门应当依法严肃查处。 06 如何对物业服务企业有效监管? 加强物业服务企业登记注册信息部门共享，督促指导物业服务企业全面落实物业管理“五大备案”制度，即物业管理区域、前期物业招投标、前期物业服务合同、承接查验协议、物业服务合同等备案管理制度。 引导业主委员会通过公开招标方式选聘物业服务企业。完善物业服务质量考评机制，组织开展物业服务企业服务质量的考核、评价，结果作为物业服务企业选聘、续聘的重要依据，及时公布物业服务企业考核评价结果。对严重违法违规、情节恶劣的物业服务企业和直接责任人员，依法清出市场。 07 老旧小区物业服务如何开展? 按照“提升专业化物业、规范自治型物业、覆盖弃管小区”的思路，逐步扩大物业管理覆盖面。 街道(乡镇)、社区要 |
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