今年双11相信大家又一次剁手了,购买的包裹一定不少吧!又一个开心的节日。接下来就是收包裹和打开包裹的喜悦了。 喜悦归喜悦,不过收到东西如果有问题,退货是件烦恼的事,在没有确认收货前,大家都知道点击申请退货或者退款就行了。 双11包裹量大,物流速度肯定变慢了,虽然官方延长了5天时间自动打款,但这么多的包裹谁能保证都能如期送达,再加上现在快递动不动就放物业、社区小店、快递柜并且没个通知,等通过卖家联系快递后才发现包裹已经在那静静躺了好几天了。当15天过去了系统打款了,遇到问题商品很多买家觉得款都已经划给卖家了,没有办法了,只能自认倒霉! 其实大家忽视了一个权力,交易完成系统自动打款后其实一样可以申请退款的,淘宝天猫除了退款还有另一个维权入口-售后!小编现在手把手教大家如何售后。 首先在我的淘宝中找到已买到的宝贝,然后找到需要退款或者退货的订单,在此订单找到申请售后并点击 点开之后会看到下图选项 亲们可以根据实际需要选择退货或者退款,里面会有很多选项,根据实际选择就是 分享此文给大家希望能够帮助到大家,不过有一点大家千万别忽略了,售后申请有效期是商品签收15天内,请务必在这个时间内提交售后申请,超过了就不能申请了哦!还有个别不良卖家可能会诱导你撤销售后,如果你撤销了,超过15天就不能再申请了,切记在问题没有解决之前不要轻易撤销售后! |
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