湖北省直企业养老保险待遇及领取资格认证的常见问题解答

湖北省直企业养老保险待遇及领取资格认证的常见问题解答，关于做好省直企业职工养老保险，领取待遇资格认证工作的通知。如何办理养老金领取资格“刷脸”在线认证？

省直各参保企业、档案托管机构：

为进一步规范企业职工养老保险资金的管理与监督，防止社保基金流失，根据《人力资源社会保障部办公厅关于印发〈领取社会保险待遇资格确认经办规程（暂行）〉的通知》（人社厅发〔2018〕107号）要求，为切实做好省直企业职工养老保险领取待遇资格认证（以下简称：资格认证）工作，现就有关事项通知如下：

一、认证对象

领取省直企业职工养老保险待遇的离退休人员（以下简称：离退休人员）。

二、认证周期

从本通知下发之日起开始实施，每年度进行一次资格认证，认证周期为12个月。

三、认证方式

（一）手机自助认证。离退休人员均可通过手机支付宝或湖北12333微信公众号进行远程自助“人脸识别认证”（具体操作见附件1）。

（二）单位协助认证。一是各单位要加大对离退休人员资格认证政策的宣传力度，通过本单位网站发布通知、微信QQ群发布信息、公示栏张贴海报等形式，及时全面告知离退休人员能够进行资格认证的方式和方法。二是各单位登录省政务服务网进入省本级企业职工社会保险网上办事系统（具体操作见附件2），实时掌握本单位离退休人员最新资格认证情况，并通过电话、公告等形式，提醒或督促未认证离退休人员尽快完成资格认证。三是对省社会保险局通过大数据比对下发的待核实数据，各单位要认真核实，按要求及时反馈。四是要为本单位高龄老人或病残人员等行动不便的特殊群体建立服务台账，对提出申请的，应当及时安排专人上门协助开展认证。

（三）其他认证方式。离退休人员也可以通过湖北省人力资源和社会保障综合服务楼三楼服务大厅自助服务一体机、人工资格认证窗口和异地养老经办机构协助认证等方式开展资格认证。

请各单位安排专人加入资格认证工作QQ群119307515，及时接收工作群内信息，并做好相关工作。

咨询电话：027－12333 027－87262330

联系地址：湖北省人力资源和社会保障综合服务楼三楼服务大厅资格认证窗口（武汉市武昌区东湖西路特1号）

湖北省社会保险局

2019年8月20日

湖北省直企业养老保险待遇及领取资格认证的常见问题解答

常见问题解答

（一）如何办理养老金领取资格“刷脸”在线认证？

在湖北省省直领取企业职工养老保险待遇的离退休人员可选择移动终端（手机），通过关注“湖北12333”微信公众号或打开支付宝城市服务两种渠道办理省直企业职工养老保险待遇领取资格认证业务。

（二）哪些退休人员可以在线认证？

现阶段“省直企业养老保险”的资格认证人群适用于在湖北省省直领取企业职工养老保险待遇的离退休人员。目前，湖北12333微信公众号的“省直企业养老保险”资格认证仅支持在湖北省省直领取企业职工养老保险待遇且持有二代社会保障卡的离退休人员。在湖北省省直领取企业职工养老保险待遇但无社会保障卡的离退休人员，首次办理资格认证，需要通过支付宝客户端城市服务中的“省直企保资格认证”功能完成初次认证。

（三）如果提示“疑似非真人录制”或“比对相似度未达到通过标准”，怎么办？

请尽量保证验证环境光线充足，摘掉帽子、眼镜，若提示不通过应当反复多试几次，并确定使用手机的前置摄像头进行视频录制。手机后置摄像头通常具有很高的清晰度，录制的视频文件也会过大，容易导致提交过程缓慢，更容易因为网络环境不稳定而导致失败。如果尝试多次仍然无法办理的，建议采用其他辅助方式认证。

（四）为什么提示“您本年度已经完成认证，无需重复认证”？

根据现行规定，湖北省省直企业养老保险资格认证每年仅需办理一次资格认证手续，具体时间根据个人首次办理日期而定，在每年办理时间截至日期之前，可提前三个月内进行办理。

（五）为什么提示“身份信息验证失败”？

可能导致系统提示身份信息验证失败的原因有很多，例如：您不在湖北省省直领取企业养老保险待遇；您还未办理退休或退休手续仍在办理中；您所填写的身份信息与湖北省社保机构登记的信息不一致等。对因身份证号、姓名等基础信息错误造成不能进行“人脸识别认证”的离退休人员，各单位要及时按修改程序报省社保局待遇发放处进行修改。

（六）“支付宝认证显示认证失败，您在公安部门的证件照片不够清晰，请到户籍地派出所更新照片后再试”的处理方法。

本人可自愿更换身份证，待公安部门将新身份证照片上传到全国库后再认证。不愿更换身份证的，可联系单位或档案托管机构协助认证。

（七）如何确定已经验证成功？

验证成功后系统会提示验证成功，并显示下次办理认证的时间。如果您仍然不确定，可以通过“湖北12333”微信公众号服务大厅认证查询或支付宝“省直企保资格认证”的“查看历史认证信息”功能来确认是否验证成功。

文本总结，以上便是湖北省直企业养老保险待遇及领取资格认证的常见问题解答，在线上快速办理养老金领取资格刷脸认证。